AZ ÁLTALÁNOS SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK („ÁSZF”) TARTALMAZZÁK ZORIA EGYÉNI VÁLLALKOZÁS (SZÉKHELY: 1145 BUDAPEST RÓNA UTCA 125. V/6 , ADÓSZÁM: 91379926-1-42 ), MINT SZOLGÁLTATÓ (“SZOLGÁLTATÓ”) ÁLTAL ÜZEMELTETETT WEBÁRUHÁZ HASZNÁLATÁRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKET. KÉRJÜK, HOGY CSAK AKKOR VEGYE IGÉNYBE SZOLGÁLTATÁSAINKAT, AMENNYIBEN MINDEN PONTJÁVAL EGYETÉRT, ÉS KÖTELEZŐ ÉRVÉNYŰNEK TEKINTI MAGÁRA NÉZVE. JELEN DOKUMENTUM NEM KERÜL IKTATÁSRA, KIZÁRÓLAG ELEKTRONIKUS FORMÁBAN KERÜL MEGKÖTÉSRE (NEM MINŐSÜL ÍRÁSBA FOGLALT SZERZŐDÉSNEK), MAGATARTÁSI KÓDEXRE NEM UTAL.
SZOLGÁLTATÓ ADATAI:
A SZOLGÁLTATÓ NEVE: ZORIA (RUFF ALEXA ZOÉ E.V)
A SZOLGÁLTATÓ SZÉKHELYE: 1145 BUDAPEST RÓNA UTCA 125. V/6
A SZOLGÁLTATÓ ELÉRHETŐSÉGE: ZORIATANFOLYAM@GMAIL.COM
ADÓSZÁM: 91379926-1-42
TELEFONSZÁM: +36303905164
A SZERZŐDÉS NYELVE: MAGYAR
A TÁRHELY-SZOLGÁLTATÓ ADATAI: TÁRHELY.EU KFT.
ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK
1.1. A JELEN SZABÁLYZATBAN NEM SZABÁLYOZOTT KÉRDÉSEKRE, VALAMINT JELEN SZABÁLYZAT ÉRTELMEZÉSÉRE A MAGYAR JOG AZ IRÁNYADÓ, KÜLÖNÖS TEKINTETTEL A POLGÁRI TÖRVÉNYKÖNYVRŐL SZÓLÓ 2013. ÉVI V. TÖRVÉNY („PTK.”) ÉS AZ ELEKTRONIKUS KERESKEDELMI SZOLGÁLTATÁSOK, VALAMINT AZ INFORMÁCIÓS TÁRSADALOMMAL ÖSSZEFÜGGŐ SZOLGÁLTATÁSOK EGYES KÉRDÉSEIRŐL SZÓLÓ 2001. ÉVI CVIII. TÖRVÉNY VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEIRE. A VONATKOZÓ JOGSZABÁLYOK KÖTELEZŐ RENDELKEZÉSEI A FELEKRE KÜLÖN KIKÖTÉS NÉLKÜL IS IRÁNYADÓK.
1.2. HATÁLY, AZ ÁSZF MÓDOSÍTÁSA. HATÁLYBALÉPÉS DÁTUMA: 2026.04.21.
1.3. A WEBSHOP, MINT SZERZŐI JOGI MŰ SZERZŐI JOGI VÉDELME, ERRE FIGYELEMFELHÍVÁS.
1.4. RENDELKEZÉSRE ÁLLÁS.
ADATKEZELÉSI SZABÁLYOK
1.5. OLVASSA EL FIGYELMESEN, ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓNKAT!
MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE
1.6. A WEBSHOPBAN TALÁLHATÓ TANFOLYAM CSOMAGOK SZOLGÁLTATÁSOK TÖBBSÉGE. EGY CSOMAG MEGVÁSÁROLÁSÁVAL AZ ÖSSZES MEGNEVEZETT SZOLGÁLTATÁSRA A MEGRENDELŐ EGYSZERI ALKALOMMAL ELŐFIZET. SZOLGÁLTATÓ EZUTÁN VISSZAIGAZOLÁST KÜLD, MAJD ELŐRE EGYEZTETETT IDŐPONTBAN ÉS IDŐINTERVALLUMBAN AZ ÖSSZES MEGVEZETETT SZOLGÁLTATÁST BIZTOSÍTJA MEGRENDELŐ SZÁMÁRA. ONLINE BANKKÁRTYÁS FIZETÉSSEL ÉS SZEMÉLYESEN KÉSZPÉNZZEL IS MEGVÁSÁROLHATÓAK CSOMAGJAINK. KÉSZPÉNZES VÁSÁRLÁS ESETÉN 40% ELŐLEG KIFIZETÉSE KÖTELEZŐ. EZT BANKI ÁTUTALÁSSAL KÖTELES A MEGRENDELŐ KIEGYENLÍTENI DÍJBEKÉRŐ ELLENÉBEN ANNAK KÉSZHEZVÉTELÉTŐL SZÁMÍTOTT 3 NAPON BELÜL. A TANFOLYAMOK ONLINE TANFOLYAM ESETÉBEN IS ELŐJEGYZÉS KÖTELESEK, ONLINE ÉLŐBEN MEGTARTOTT KONZULTÁCIÓ FORMÁJÁBAN ZAJLANAK, GOOGLE MEET VAGY ZOOM FELÜLETÉN KERESZTÜL. AZ ONLINE TANFOLYAM ÉS TANÁCSADÁS IS ELŐ ONLINE KOMMUNIKÁCIÓS CSATORNÁN ZAJLANAK. SZEMÉLYES TANÁCSADÁS ÉS OKTATÁS ESETÉBEN IS SZOLGÁLTATÓ A HELYSZÍN ÉS IDŐPONT VÁLTOZTATÁS JOGÁT FENNTARTJA!
1.7. A WEBSHOPBAN SZOLGÁLTATÓ RÉSZLETESEN FELTÜNTETI A TERMÉK NEVÉT, LEÍRÁSÁT, A TERMÉKEKRŐL FOTÓT NEM JELENÍT MEG. A TERMÉKEK ADATLAPJÁN MEGJELENÍTETT KÉPEK ELTÉRNEK A VALÓSÁGOSTÓL, ILLUSZTRÁCIÓKÉNT SZEREPELNEK.
1.8. AMENNYIBEN AKCIÓS ÁR KERÜL BEVEZETÉSRE, SZOLGÁLTATÓ TELJES KÖRŰEN TÁJÉKOZTATJA FELHASZNÁLÓKAT AZ AKCIÓ IDŐTARTAMÁRÓL.
RENDELÉS MENETE
1.9. TANFOLYAM CSOMAG RENDELÉSKOR A TERMÉK KIVÁLASZTÁSA UTÁN KATTINTSON AZ “ADD TO CART” GOMBRA, MAJD A WEBOLDAL JOBB FELSŐ SARKÁBAN TALÁLHATÓ KOSÁR IKONRA. AMENNYIBEN NEM KÍVÁN TOVÁBBI TERMÉKEKET HOZZÁADNI, VÁLASSZON A FIZETÉSI OPCIÓK KÖZÜL: STRIPE FIZETŐ FELÜLETÉN KERESZTÜL BANKKÁRTYÁS FIZETÉS LEHETSÉGES. A STRIPE SAJÁT FIZETŐ FELÜLETÉN A KOSÁRBAN TALÁLHATÓ TERMÉKEKET, A HOZZÁJUK TARTOZÓ ÁRAT ÉS ADATOKAT TALÁLHATJA, MÓDOSÍTHATJA, TÖRÖLHETI. AZ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZATÓ ÉS RECAPTCHA ELFOGADÁSA UTÁN A TRANZAKCIÓT A STRIPE BIZTONSÁGOS FIZETÉSI FELÜLETE VÉGZI EL, MELY UTÁN AZ ÖSSZEG A BANKSZÁMLÁJÁRÓL LEVONÁSRA KERÜL. ERRŐL VISSZAIGAZOLÓ EMAILBEN TÁJÉKOZTATJUK A RENDELÉS KIFIZETÉSE UTÁN. A SZÁMLÁT MANUÁLISAN ÁLLÍTJUK KI ÉS ELEKTRONIKUS ÚTON KÜLDJÜK A MEGRENDELŐ SZÁMÁRA A VÁSÁRLÁSKOR MEGADOTT EMAIL CÍMRE 15 NAPON BELÜL.
1.10. ADATBEVITELI HIBÁK KIJAVÍTÁSÁRA VONATKOZÓ LEHETŐSÉGEK (PL. PLUSZ TERMÉK, TERMÉK TÖRLÉSE, ÁR ELLENŐRZÉSE STB.) AMENNYIBEN HIBÁSAN ADTA LE RENDELÉSÉT EMAILBEN KÉRHETI ANNAK KORREKCIÓJÁT. ENNEK TELJESÍTÉSÉT ÉS A TÚLFIZETÉSEK ÖSSZEGÉNEK VISSZA UTALÁSÁRÓL A SZOLGÁLTATÓ VÉGZI 15 MUNKANAPON BELÜL.
1.11. FIZETÉSI LEHETŐSÉGEK, SZÁLLÍTÁSI MÓDOK: A WEBÁRUHÁZBAN ONLINE BANKKÁRTYÁS FIZETÉS LEHETSÉGES A STRIPE BIZTONSÁGOS FIZETŐ FELÜLETÉN KERESZTÜL. SZOLGÁLTATÓ NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET EZEN FIZETŐ FELÜLET HIBÁIÉRT. KÉSZPÉNZES FIZETÉS CSAK E-MAILBEN RENDELT SZOLGÁLTATÁSOK ESETÉBEN LEHETSÉGES, A TANFOLYAM NAPJÁN. AZ EMAIL-BEN RENDELT, ONLINE NEM KIFIZETETT SZOLGÁLTATÁSOK ESETÉBEN 40% ELŐLEG FIZETÉSE KÖTELEZŐ, A MEGRENDELŐ ÁLTAL BANKI ÁTUTALÁSSAL KIEGYENLÍTÉSRE KERÜL DÍJBEKÉRŐ ELLENÉBEN ANNAK KÉSZHEZVÉTELÉTŐL SZÁMÍTOTT 3 NAPON BELÜL. SZOLGÁLTATÓ ELEKTRONIKUS ÚTON KÜLDI A DÍJBEKÉRŐT A MEGRENDELŐTŐL.
1.12. A SZOLGÁLTATÓ WEBÁRUHÁZ KÖTELES AZ IGÉNYBE VEVŐ MEGRENDELÉSÉNEK MEGÉRKEZÉSÉT AZ IGÉNYBE VEVŐ FELÉ ELEKTRONIKUS ÚTON HALADÉKTALANUL VISSZAIGAZOLNI. AMENNYIBEN-E VISSZAIGAZOLÁS AZ IGÉNYBE VEVŐ MEGRENDELÉSÉNEK ELKÜLDÉSÉTŐL SZÁMÍTOTT, A SZOLGÁLTATÁS JELLEGÉTŐL FÜGGŐ ELVÁRHATÓ HATÁRIDŐN BELÜL, DE LEGKÉSŐBB 48 ÓRÁN BELÜL AZ IGÉNYBE VEVŐHÖZ NEM ÉRKEZIK MEG, AZ IGÉNYBE VEVŐ MENTESÜL AZ AJÁNLATI KÖTÖTTSÉG VAGY SZERZŐDÉSES KÖTELEZETTSÉG ALÓL. MEGRENDELÉS ÉS ANNAK VISSZAIGAZOLÁSA AKKOR TEKINTENDŐ A SZOLGÁLTATÓHOZ, ILLETVE AZ IGÉNYBE VEVŐHÖZ MEGÉRKEZETTNEK, AMIKOR AZ SZÁMÁRA HOZZÁFÉRHETŐVÉ VÁLIK. A FENTI SZABÁLYOKTÓL ELTÉRHETNEK A FELEK, HA EBBEN MEGÁLLAPODTAK.
A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉS
1.13. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA A WEBOLDAL SZOLGÁLTATÓ SZERVEREN KERESZTÜL AUTOMATIKUSAN TÖRTÉNIK. SZOLGÁLTATÓ EZUTÁN ELEKTRONIKUS ÚTON KÜLD VISSZAIGAZOLÁST ÉS SZÁMLÁT A MEGRENDELŐ SZÁMÁRA.
1.14. ÁLTALÁNOS TELJESÍTÉSI HATÁRIDŐ, A VISSZAIGAZOLÁSTÓL SZÁMÍTOTT 5 MUNKANAPON BELÜL. HA SZOLGÁLTATÓ ÉS MEGRENDELŐ A TELJESÍTÉS IDŐPONTJÁBAN NEM ÁLLAPODTAK MEG, SZOLGÁLTATÓ FELSZÓLÍTÁSÁBAN MEGHATÁROZOTT IDŐPONTBAN VAGY IDŐN BELÜL, FELSZÓLÍTÁS HIÁNYÁBAN LEGKÉSŐBB A MEGRENDELÉSNEK SZOLGÁLTATÓHOZ VALÓ MEGÉRKEZÉSÉTŐL SZÁMÍTOTT HARMINC NAPON BELÜL KÖTELES A SZERZŐDÉS SZERINTI TELJESÍTÉSRE.
1.15. HA SZOLGÁLTATÓ A SZERZŐDÉSBEN VÁLLALT KÖTELEZETTSÉGÉT AZÉRT NEM TELJESÍTI, MERT A SZERZŐDÉSBEN MEGHATÁROZOTT TERMÉK NEM ÁLL RENDELKEZÉSÉRE, KÖTELES ERRŐL A MEGRENDELŐT HALADÉKTALANUL TÁJÉKOZTATNI, VALAMINT A MEGRENDELŐ ÁLTAL FIZETETT ÖSSZEGET HALADÉKTALANUL, DE LEGKÉSŐBB HARMINC NAPON BELÜL VISSZATÉRÍTENI. E KÖTELEZETTSÉG TELJESÍTÉSE SZOLGÁLTATÓT NEM MENTESÍTI SZERZŐDÉSSZEGÉSE EGYÉB KÖVETKEZMÉNYEI ALÓL.
1.17. A WEBSHOPBAN TALÁLHATÓ TANFOLYAM CSOMAGOK SZOLGÁLTATÁSOK TÖBBSÉGE. EGY CSOMAG MEGVÁSÁROLÁSÁVAL AZ ÖSSZES MEGNEVEZETT SZOLGÁLTATÁSRA A MEGRENDELŐ EGYSZERI ALKALOMMAL ELŐFIZET. SZOLGÁLTATÓ EZUTÁN VISSZAIGAZOLÁST KÜLD, MAJD ELŐRE EGYEZTETETT IDŐPONTOKBAN ÉS IDŐINTERVALLUMBAN AZ ÖSSZES MEGVEZETETT SZOLGÁLTATÁST KÖTELES BIZTOSÍTANI MEGRENDELŐ SZÁMÁRA. ONLINE BANKKÁRTYÁS FIZETÉSSEL ÉS SZEMÉLYESEN KÉSZPÉNZZEL IS MEGVÁSÁROLHATÓAK CSOMAGJAINK. KÉSZPÉNZES VÁSÁRLÁS ESETÉN 40% ELŐLEG KIFIZETÉSE KÖTELEZŐ. EZT BANKI ÁTUTALÁSSAL KÖTELES A MEGRENDELŐ KIEGYENLÍTENI DÍJBEKÉRŐ ELLENÉBEN ANNAK KÉSZHEZVÉTELÉTŐL SZÁMÍTOTT 3 NAPON BELÜL. A TANFOLYAMOK ONLINE ÉS SZEMÉLYES TANFOLYAM ESETÉBEN IS ELŐJEGYZÉS KÖTELESEK. AZ ONLINE TANFOLYAM ÉS TANÁCSADÁS IS ELŐ KOMMUNIKÁCIÓS CSATORNÁN ZAJLANAK (GOOGLE MEET, ZOOM), NEM VIDEO ANYAGOK LETÖLTHETŐ FORMÁBAN. SZEMÉLYES TANÁCSADÁS ÉS OKTATÁS ESETÉBEN SZOLGÁLTATÓ A HELYSZÍN ÉS IDŐPONT VÁLTOZTATÁS JOGÁT FENNTARTJA! EGYÉNI TANFOLYAM ESETÉN AZ ÁR EGY SZEMÉLYRE VONATKOZIK. CSOPORTOS TANFOLYAM ESETÉN MINIMUM 3 FŐ, MAXIMUM 6 FŐ SZÁMÁRA BIZTOSÍTUNK HELYET, A TOVÁBBI JELENTKEZŐKET A KÖVETKEZŐ IDŐPONTRA JEGYEZZÜK ELŐ. PÁROS TANFOLYAM ESETÉN EGY KÍSÉRŐ IS RÉSZT VEHET A TANFOLYAMON.
ELÁLLÁS JOGA
1.18. A FOGYASZTÓ ÉS A VÁLLALKOZÁS KÖZÖTTI SZERZŐDÉSEK RÉSZLETES SZABÁLYAIRÓL SZÓLÓ 45/2014. (II.26.) KORM. RENDELET SZABÁLYOZÁSA ÉRTELMÉBEN FELHASZNÁLÓ A MEGRENDELT TERMÉK KÉZHEZ VÉTELÉTŐL VAGY SZOLGÁLTATÁS ELEKTRONIKUS ÚTON VALÓ KIFIZETÉSE UTÁN SZÁMÍTOTT 14 NAPON BELÜL INDOKLÁS NÉLKÜL ELÁLLHAT A SZERZŐDÉSTŐL, VISSZAKÉRHETI A MEGRENDELT SZOLGÁLTATÁS ÁRÁT.
1.19. AZ ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSÁNAK MENETE: AMENNYIBEN 14 NAPON BELÜL MEGRENDELŐ SZERETNÉ VISSZAKAPNI A SZOLGÁLTATÁS ÁRÁT ÉS LEMONDANI AZ IDŐPONTJÁT, ERRE LEHETŐSÉG VAN ELEKTRONIKUS ÚTON A ZORIATANFOLYAM@GMAIL.COM CÍMEN. SZÖVEGES INDOKLÁS ÉS HELYES ADATOK MEGADÁSA UTÁN ÁLL CSAK MÓDUNKBAN VISSZAFIZETÉST ELINDÍTANI! AMENNYIBEN NEM SZERETNÉ LEMONDANI A RENDELÉST CSAK IDŐPONTOT MÓDOSÍTANA, ELEKTRONIKUS ÚTON TEHETI (ZORIATANFOLYAM@GMAIL.COM) ÉS SZOLGÁLTATÓ 1 ALKALOMMAL BIZTOSÍT ÚJABB IDŐPONTOT, MEGRENDELŐVEL ELŐRE EGYEZTETVE. UGYANEZ VONATKOZIK ARRA AZ ESETRE HA MEGRENDELŐ BETEGSÉG VAGY EGYÉB CSALÁDI OKOKBÓL KIFOLYÓLAG NEM TUD MEGJELENNI A MEGBESZÉLT IDŐPONTBAN A MEGBESZÉLT HELYSZÍNEN. IDŐPONT MÓDOSÍTÁSRA EGY ALKALOMMAL VAN LEHETŐSÉG, HA EZEN SEM JELENIK MEG A MEGRENDELŐ, AZ ELŐLEGET/VÉTELÁRAT NEM ÁLL MÓDUNKBAN VISSZAFIZETNI. AMENNYIBEN A MEGRENDELŐ 14 NAPON TÚL SZERETNE ELÁLLNI A SZERZŐDÉSTŐL, VAGY ELŐZETES ÉRTESÍTÉS HIÁNYÁBAN NEM JELENIK MEG A TANFOLYAMON, ABBAN AZ ESETBEN AZ ELŐLEGEK ÉS KIFIZETETT SZOLGÁLTATÁSOK ÁRÁT NEM ÁLL MÓDUNKBAN VISSZAFIZETNI ÉS ÚJABB IDŐPONTOT SEM BIZTOSÍTUNK.
PANASZKEZELÉS
1.20. PANASZKEZELÉS RENDJE: A SZOLGÁLTATÓ CÉLJA, HOGY VALAMENNYI MEGRENDELÉST MEGFELELŐ MINŐSÉGBEN, A MEGRENDELŐ TELJES MEGELÉGEDETTSÉGE MELLETT TELJESÍTSEN. AMENNYIBEN A FELHASZNÁLÓNAK MÉGIS VALAMILYEN PANASZA VAN A SZERZŐDÉSSEL VAGY ANNAK TELJESÍTÉSÉVEL KAPCSOLATBAN, ÚGY PANASZÁT A ZORIATANFOLYAM@GMAIL.COM E-MAIL CÍMEN, VAGY LEVÉLBEN A SZOLGÁLTATÓ SZÉKHELYÉRE (1145 BUDAPEST, RÓNA UTCA 125. V/6.) KÜLDVE KÖZÖLHETI. SZOLGÁLTATÓ A SZÓBELI PANASZT AZONNAL MEGVIZSGÁLJA, ÉS SZÜKSÉG SZERINT ORVOSOLJA. HA A FELHASZNÁLÓ A PANASZ KEZELÉSÉVEL NEM ÉRT EGYET, VAGY A PANASZ AZONNALI KIVIZSGÁLÁSA NEM LEHETSÉGES, A SZOLGÁLTATÓ A PANASZRÓL ÉS AZ AZZAL KAPCSOLATOS ÁLLÁSPONTJÁRÓL HALADÉKTALANUL JEGYZŐKÖNYVET VESZ FEL, ÉS ANNAK EGY MÁSOLATI PÉLDÁNYÁT LEGKÉSŐBB AZ ÉRDEMI VÁLASSZAL EGYIDEJŰLEG MEGKÜLDI A FELHASZNÁLÓNAK. AZ ÍRÁSBELI PANASZT A SZOLGÁLTATÓ A BEÉRKEZÉST KÖVETŐ 30 NAPON BELÜL ÍRÁSBAN MEGVÁLASZOLJA. A PANASZT ELUTASÍTÓ ÁLLÁSPONTJÁT INDOKOLNI KÖTELES. JOGVITA ESETÉN A FELHASZNÁLÓ A LAKÓHELYE SZERINT ILLETÉKES BÉKÉLTETŐ TESTÜLETHEZ FORDULHAT (BUDAPESTI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET SZÉKHELYE: 1016 BUDAPEST, KRISZTINA KRT. 99. III. EM. 310., LEVELEZÉSI CÍM: 1253 BUDAPEST, PF.: 10.).
VEGYES RENDELKEZÉSEK
1.21. SZOLGÁLTATÓ ÉS FELHASZNÁLÓ VITÁS ÜGYEIKET BÉKÉS ÚTON PRÓBÁLJÁK RENDEZNI. FELHASZNÁLÓ ÉS A SZOLGÁLTATÓ A JELEN SZABÁLYZAT HATÁLYA ALÁ TARTOZÓ, MEGEGYEZÉSSEL 30 (HARMINC) NAPTÁRI NAP ALATT NEM RENDEZHETŐ ESETLEGES JOGVITÁKRA NÉZVE KIKÖTIK A BUDAPESTI ILLETÉKESSÉGŰ BÍRÓSÁGOK KIZÁRÓLAGOS ILLETÉKESSÉGÉT.
BUDAPEST, 2026.04.21.